• Sakin olunmalı yada sakin bir kişinin aranması sağlanmalı.
• Olayın tanımı tam olarak yapılmalı, hasta yada yaralı sayısının durumu belirtilmelidir.
• Geri aranma ihtimaline karşı telefon meşgul edilmemelidir.
• Öncelikle bulunduğunuz il- ilçe- semti belirtiniz. Posta adersi ile birlikte olay yerine yakın iyi bilinen (okul, market, durak, mağaza vb.) bir yer adı verilmesi istenilen adresi bulmayı kolaylaştırır.
• Gerektiğinde bir bekleme noktası belirlenerek hasta yakınının ambulansı karşılaması istenebilir.
• Bölünmüş yollardaki hasta ve yaralılarda olayın meydana geldiği istikameti mutlak belirtiniz. 

Ambulans Hizmetlerini Aradığınızda Yapmanız Gerekenler

• Sakin kalarak net ifadelerle konuşulmaya dikkat edilmeli.
• Adınızı soyadınızı ve aradığınız telefon numarasını bildirin.
• Hastalığın yada yaralanmanın tarifini yapınız.
• Tam olarak yerinizi tarif edin. (Tarif sırasından etrafınızda bulunan okul, cami, karakol vb. gibi yerleri ifade ediniz).
• Görevlisinin sizi tekrar arayabileceğini düşünerek telefonunuzu meşgul etmeyiniz.